■□■ 問合せ入力
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【概要】
・電話やメール等で問い合わせのあった内容を入力します。
・来店動機による問い合わせ数を集計し、来店動機別件数表を確認する事により、集客率の良い広告等を判別する事が出来ます。
・行動指示欄の選択により、次にお客様に取らなければならない行動が確認できますので、(電話連絡・メール連絡・訪問等9種類)
・お客様へのフォローが確実になり、顧客満足度が向上します。
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