■□■ 会話履歴入力
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【概要】
・お客様との会話内容を入力します。
・タイトル欄は文字色の変更が可能ですので、重要な内容など注意を要する内容が一目でわかります。
・行動指示欄の選択により、次にお客様に取らなければならない行動が確認できますので、(電話連絡・メール連絡・訪問等
9種類)お客様へのフォローが確実になり、顧客満足度が向上します。
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